প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

Myexpertshop.com-এ আপনাকে স্বাগতম।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা ও তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই পলিসিতে বিস্তারিত জানানো হলো।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন সেবা (যেমন: ই-কমার্স অর্ডার, মোবাইল টপ-আপ বা অন্যান্য ডিজিটাল সার্ভিস) নেওয়ার সময় আমরা সাধারণত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারি অ্যাড্রেস।

• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনার কেনা পণ্যের বিবরণ এবং লেনদেনের সাধারণ রেকর্ড।

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ পরিসংখ্যান (Cookies-এর মাধ্যমে)।

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আপনার থেকে নেওয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার করা পণ্য বা সেবা সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।

• আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান বা কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।

• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান আরও উন্নত করার উদ্দেশ্যে।

• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা জরুরি নোটিশ ইমেইল অথবা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানানোর জন্য।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ডাটা সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় টেকনিক্যাল এবং প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

৪. থার্ড-পার্টি সার্ভিস (Third-Party Services)

অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য কুরিয়ার সার্ভিস এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য নির্ভরযোগ্য গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন: নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) শেয়ার করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজটি সম্পন্ন করার জন্যই এই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫. আপনার অধিকার

আমাদের ডাটাবেজে আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা পরিবর্তন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। এছাড়া প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬. পলিসি পরিবর্তন

ভবিষ্যতে সেবার পরিধি বাড়ার সাথে সাথে এই প্রাইভেসি পলিসিতে যেকোনো সময় পরিবর্তন আসতে পারে। পলিসিতে কোনো বড় পরিবর্তন আনা হলে তা এই পৃষ্ঠায় আপডেটের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।